Kontakt os

Har du spørgsmål, eller vil du blive forhandler? Kontakt os for hurtige svar og personlig service.

Kontaktmuligheder

E-mail[email protected] TelegramBliv en del af IPTV Next-fællesskabet
Supportens åbningstiderHver dag 08:00–22:00 (svensk tid)

Vi besvarer henvendelser i den rækkefølge, de kommer ind. Én besked pr. sag er nok.

Tag dette med

Vi kan hjælpe dig hurtigere, hvis beskeden indeholder:

  • Ordrenummeret, hvis du har bestilt
  • Hvilken enhed du ser på
  • Hvilken app eller boks du bruger
  • Dit brugernavn eller boksens MAC-adresse
  • Hvad der sker, beskrevet så tydeligt som muligt
  • Fejlmeddelelsen, du ser, hvis der er en
  • Et skærmbillede, hvis det viser problemet

Send ikke adgangskoder, kortoplysninger eller andre følsomme oplysninger, medmindre vi udtrykkeligt har bedt om dem.

Virker en kanal ikke?

Fortæl præcis, hvilken kanal det drejer sig om:

  • Kanalens navn
  • Kategorien, den ligger i
  • Hvad der sker, når du starter den
  • Om andre kanaler fungerer som normalt
  • Hvilken enhed og app du bruger

Med de oplysninger kan vi begynde fejlsøgningen med det samme i stedet for at spørge tilbage.

Driller appen eller boksen?

Prøv dette, før du kontakter os. Det løser ofte problemet:

  • Luk appen helt, og start den igen
  • Genstart boksen eller tv'et
  • Genstart routeren
  • Kontrollér, at internettet virker på andre enheder
  • Kontrollér, at serveradresse, brugernavn og adgangskode er skrevet rigtigt ind
  • Opdater appen til den nyeste version

Hjælper intet af dette? Skriv til os, og fortæl, hvad du allerede har prøvet.

Find svaret selv

Vejledningerne viser trin for trin, hvordan du kommer i gang på smart-tv, Formuler, TVIP, mobil, computer og andre enheder.

I FAQ finder du blandt andet svar om:

  • Hvad du skal bruge
  • Bestilling
  • Internethastighed
  • Catch-up
  • HD og FHD
  • IPTV-bokse
  • Hakkende billede

Til vejledningerne Ofte stillede spørgsmål

Vil du være forhandler?

Vil du sælge IPTV Next? Send en besked via formularen, og vælg emnet Forhandler.

Som forhandler får du:

  • Din egen portal, hvor du selv tilføjer konti og prøvekonti
  • Fuld administration af dine egne kunder
  • Kreditter, som du indsætter på portalen og bruger til at oprette abonnementer til dine kunder

Første gang kræves en indbetaling med en minimumssaldo. Mere om betingelserne finder du på siden Forhandlere.

Send os en besked

Vi hos IPTV Next vil give dig service ud over det sædvanlige. Finder du ikke svaret i vores FAQ, er du velkommen til at sende en besked med formularen ovenfor.