Ta med dette
Vi kan hjelpe deg raskere hvis meldingen inneholder:
- Ordrenummeret, hvis du har bestilt
- Hvilken enhet du ser på
- Hvilken app eller boks du bruker
- Brukernavnet ditt eller boksens MAC-adresse
- Hva som skjer, så tydelig beskrevet som mulig
- Feilmeldingen du ser, hvis det finnes en
- En skjermdump, hvis den viser problemet
Ikke send passord, kortopplysninger eller andre sensitive opplysninger med mindre vi uttrykkelig har bedt om dem.
