Kontakt oss

Har du spørsmål, eller vil du bli forhandler? Kontakt oss for raske svar og personlig service.

Kontaktmuligheter

E-post[email protected] TelegramBli med i IPTV Next-fellesskapet
Supportens åpningstiderHver dag 08:00–22:00 (svensk tid)

Vi besvarer henvendelser i den rekkefølgen de kommer inn. Én melding per sak holder.

Ta med dette

Vi kan hjelpe deg raskere hvis meldingen inneholder:

  • Ordrenummeret, hvis du har bestilt
  • Hvilken enhet du ser på
  • Hvilken app eller boks du bruker
  • Brukernavnet ditt eller boksens MAC-adresse
  • Hva som skjer, så tydelig beskrevet som mulig
  • Feilmeldingen du ser, hvis det finnes en
  • En skjermdump, hvis den viser problemet

Ikke send passord, kortopplysninger eller andre sensitive opplysninger med mindre vi uttrykkelig har bedt om dem.

Fungerer ikke en kanal?

Fortell nøyaktig hvilken kanal det gjelder:

  • Kanalens navn
  • Kategorien den ligger i
  • Hva som skjer når du starter den
  • Om andre kanaler fungerer som vanlig
  • Hvilken enhet og app du bruker

Med disse opplysningene kan vi begynne feilsøkingen med en gang i stedet for å spørre tilbake.

Trøbbel med appen eller boksen?

Prøv dette før du tar kontakt. Det løser ofte problemet:

  • Lukk appen helt og start den på nytt
  • Start boksen eller TV-en på nytt
  • Start ruteren på nytt
  • Sjekk at internett fungerer på andre enheter
  • Sjekk at serveradresse, brukernavn og passord er riktig skrevet inn
  • Oppdater appen til nyeste versjon

Hjelper ingenting av dette? Skriv til oss og fortell hva du allerede har prøvd.

Finn svaret selv

Instruksjonene viser steg for steg hvordan du kommer i gang på smart-TV, Formuler, TVIP, mobil, datamaskin og andre enheter.

I FAQ finner du svar om blant annet:

  • Hva du trenger
  • Bestilling
  • Internetthastighet
  • Catch-up
  • HD og FHD
  • IPTV-bokser
  • Hakkete bilde

Til instruksjonene Vanlige spørsmål

Vil du bli forhandler?

Vil du selge IPTV Next? Send en melding med skjemaet og velg emnet Forhandler.

Som forhandler får du:

  • En egen portal der du selv legger til kontoer og prøvekontoer
  • Full administrasjon av dine egne kunder
  • Kreditter som du lader opp i portalen og bruker til å opprette abonnementer for kundene dine

Første gang kreves et innskudd med en minstesaldo. Mer om vilkårene finner du på siden Forhandlere.

Send oss en melding

Vi i IPTV Next vil gi deg service utenom det vanlige. Finner du ikke svaret i vår FAQ, er du velkommen til å sende en melding med skjemaet ovenfor.