Personvernerklæring

1. Om denne personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan IPTV Next behandler personopplysninger når du bruker iptvnext.org, oppretter en kundekonto, gjennomfører en bestilling eller kontakter supporten vår.

IPTV Next og iptvnext.org drives av VIP AI L.L.C.

Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss på e-post til [email protected] eller via siden Kontakt oss.

2. Personopplysninger vi behandler

Hvilke personopplysninger vi behandler, avhenger av hvordan du bruker nettstedet, og hvilke produkter eller tjenester du bestiller.

Vi kan blant annet behandle:

• Navn og e-postadresse når du gjennomfører en bestilling eller oppretter en kundekonto.
• Kontaktopplysninger og leveringsadresse når disse trengs for å håndtere eller levere en bestilling.
• Ordreinformasjon som ordrenummer, hvilke produkter eller abonnementer du har bestilt, bestillingsdato og betalingsstatus.
• Betalingsinformasjon som trengs for å registrere og administrere betalingen.
• IP-adresse i forbindelse med for eksempel betalinger, sikkerhetskontroller og forespørsler om prøveperiode.
• MAC-adresse, brukernavn eller annen enhetsinformasjon når du selv oppgir disse opplysningene og de trengs for å konfigurere eller levere tjenesten.
• Supporthenvendelser og kommunikasjon som du sender til oss på e-post eller via andre kontaktmåter som er oppgitt på nettstedet.
• Teknisk informasjon som kan være nødvendig for at nettstedet, kundekontoen, betalingen eller tjenesten skal fungere riktig.

Vi lagrer ikke fullstendige kortopplysninger. Kortbetalinger og andre elektroniske betalinger håndteres av eksterne betalingsleverandører.

3. Hvorfor vi behandler personopplysninger

Vi behandler personopplysninger bare når det finnes et tydelig formål og et rettslig grunnlag for behandlingen.

For å håndtere og oppfylle bestillingen din

Vi behandler opplysningene som trengs for å:

• Motta og administrere bestillingen din
• Bekrefte betalingen
• Levere digitale abonnementer
• Levere bokser og tilbehør
• Konfigurere tjenesten
• Håndtere kundekontoen din
• Håndtere forlengelser og andre endringer av abonnementet ditt
• Gi kundesupport

Det rettslige grunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg.

For å oppfylle rettslige forpliktelser

Enkelte opplysninger kan måtte lagres for at vi skal kunne oppfylle krav etter for eksempel regnskaps- og skattelovgivning.

Det rettslige grunnlaget er rettslig forpliktelse.

For å forhindre svindel og misbruk

Vi kan behandle for eksempel IP-adresse, e-postadresse, ordreinformasjon og enhetsinformasjon for å:

• Forhindre svindelbetalinger
• Forhindre misbruk av prøveperioder
• Beskytte kundekontoer
• Beskytte systemene og tjenestene våre
• Undersøke mistenkt misbruk

Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse i å beskytte kundene våre, virksomheten vår og tjenestene våre mot svindel og misbruk.

4. Betalinger

Tilgjengelige betalingsalternativer vises i kassen og kan blant annet omfatte:

• Kort
• Klarna
• Revolut
• Bitcoin

Når du bruker en ekstern betalingsleverandør, kan den behandle personopplysninger i samsvar med sine egne vilkår og personvernerklæringer.

Vi får normalt bare den informasjonen som trengs for å kunne identifisere bestillingen og kontrollere betalingsstatusen.

Vi lagrer ikke fullstendige kortnumre, sikkerhetskoder eller tilsvarende sensitive kortopplysninger.

Bitcoin

Ved betaling med Bitcoin opprettes betalingsinformasjon for den aktuelle bestillingen.

Det kan blant annet omfatte:

• Bitcoin-adresse
• BTC-beløp
• Transaksjonsinformasjon
• Betalingsstatus

Informasjonen brukes til å identifisere og bekrefte betalingen for den aktuelle bestillingen.

5. Hvem vi deler personopplysninger med

Vi deler bare personopplysninger når det er nødvendig for å drive nettstedet, behandle betalinger, levere bestillinger, gi support eller oppfylle rettslige forpliktelser.

Det kan for eksempel være:

• Betalingsleverandører som behandler kortbetalinger og andre elektroniske betalinger.
• Leverandører av e-posttjenester som brukes til ordrebekreftelser, leveringsinformasjon og annen kundekommunikasjon.
• Hosting- og tekniske leverandører som brukes til å drive nettstedet og systemene våre.
• Automatiseringstjenester som brukes til å behandle og levere digitale abonnementer.
• Frakt- og leveringsselskaper når et fysisk produkt skal sendes til deg.

Vi prøver å begrense mengden personopplysninger som deles, til det som er nødvendig for den aktuelle tjenesten.

Når digitale abonnementer behandles automatisk, brukes så langt det er mulig ordrenummer eller en annen teknisk identifikator i stedet for navn og e-postadresse.

Vi selger ikke personopplysningene dine til andre selskaper.

6. Overføring av personopplysninger

Enkelte av leverandørene våre kan bruke tekniske systemer eller servere utenfor Sverige eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS).

7. Informasjonskapsler og lokal lagring

Vi bruker de tekniske informasjonskapslene (cookies) og lignende funksjoner som trengs for at nettstedet og de grunnleggende funksjonene skal fungere.

Det kan for eksempel gjelde:

• Handlekurv
• Innlogging
• Kundekonto
• Kassefunksjon
• Sikkerhet
• Økthåndtering

Nødvendige informasjonskapsler brukes for at nettstedet skal kunne fungere riktig.

Hvis vi i fremtiden bruker andre typer informasjonskapsler eller sporing som krever samtykke, vil informasjon om dette bli gitt på nettstedet, og samtykke vil bli innhentet når loven krever det.

8. Hvor lenge vi lagrer personopplysninger

Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn det som trengs for formålet opplysningene ble samlet inn for, med mindre vi må lagre dem lenger etter loven.

Som utgangspunkt gjelder følgende:

• Ordre- og betalingsdokumentasjon lagres så lenge det kreves etter gjeldende regnskaps- og skattelover.
• Opplysninger om kundekontoen lagres så lenge kontoen brukes, eller så lenge opplysningene trengs for å administrere tidligere bestillinger.
• IP-adresser og informasjon knyttet til sikkerhet eller prøveperioder lagres så lenge det er nødvendig for å forebygge og undersøke misbruk.
• Supportmeldinger lagres så lenge det trengs for å håndtere saken og eventuell oppfølging.
• Tekniske logger lagres bare så lenge de trengs for sikkerhet, feilsøking og drift.

Opplysninger som vi etter loven må lagre, kan ikke slettes før den lovpålagte lagringstiden har gått ut.

9. Rettighetene dine

Etter personvernforordningen (GDPR) kan du, avhengig av situasjonen, ha rett til å:

• Få innsyn i personopplysningene vi behandler om deg.
• Få uriktige eller ufullstendige opplysninger rettet.
• Be om sletting av personopplysninger når det finnes rettslig grunnlag for dette.
• Be om begrensning av behandlingen i visse situasjoner.
• Protestere mot behandling som er basert på berettiget interesse.
• Få utlevert visse opplysninger i et strukturert og maskinlesbart format når retten til dataportabilitet gjelder.
• Trekke tilbake et samtykke hvis en bestemt behandling er basert på samtykket ditt.

For å beskytte personopplysningene dine kan vi måtte kontrollere identiteten din før vi behandler en forespørsel.

Du kan kontakte oss via [email protected] eller via siden Kontakt oss.

Opplysninger som vi etter loven er forpliktet til å beholde, kan ikke slettes før den lovpålagte lagringstiden har gått ut.

10. Sikkerhet

Vi iverksetter rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot for eksempel:

• Uautorisert tilgang
• Tap
• Misbruk
• Endring
• Ulovlig spredning

Du er selv ansvarlig for å holde passord og andre innloggingsopplysninger til kundekontoen din trygge.

Send aldri passord, gjenopprettingsfraser, fullstendige kortopplysninger eller andre sensitive sikkerhetsopplysninger til supporten vår.

11. Markedsføring

Vi selger ikke personopplysningene dine til andre selskaper for markedsføringsformål.

Hvis vi sender egen direkte markedsføring til deg, skjer det i samsvar med gjeldende regler, og du skal kunne melde deg av slik kommunikasjon.

12. Klager

Hvis du mener at vi behandler personopplysningene dine på feil måte, ber vi deg først kontakte oss, slik at vi får mulighet til å undersøke saken.

13. Kontakt

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller om hvordan personopplysningene dine behandles, kan du kontakte oss:

E-post: [email protected]

Kontakt oss

14. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel hvis tjenestene våre, de tekniske løsningene våre eller de rettslige forpliktelsene våre endres.

Den nyeste versjonen er alltid publisert på denne siden.

Les også kjøpsvilkårene våre.